Optimizar la estructura organizativa y transformarla hacia modelos agile, implantar nuevos mindsets/cultura colaborativa y de innovación, simplificar y digitalizar los procesos end-to-end para convertirlos en lean, reformular los modelos de gobierno, conseguir transformar los datos en información de valor (process analytics) y hacer todo ello con una orientación continua hacia la mejora de experiencia del cliente final, constituyen algunos de los retos más importantes de las organizaciones.
Introducir una visión transversal en la gestión del desarrollo y venta de nuestros productos y servicios, entendiendo los negocios como una suma de procesos con visión end-to-end, es una condición necesaria pero no suficiente. Hoy en día, debemos ser capaces de incorporar altas dosis de flexibilidad y velocidad de adaptación para poder competir en el actual contexto de mercado.
Nuestra práctica
En Management Solutions acercamos a nuestros clientes las mejores prácticas del mercado en términos de transformación organizativa y de procesos. Organizar, dimensionar, delimitar funciones y articular un adecuado gobierno de las mismas, es una de las principales competencias de Management Solutions.
Nuestro enfoque persigue la obtención de significativas mejoras en la efectividad de las actividades realizadas y un sustancial incremento de la satisfacción de los usuarios y clientes, junto con una adecuada reducción de costes.
Aseguramos adicionalmente la disponibilidad de métricas de gestión que garanticen un eficiente gobierno de los procesos puestos en funcionamiento, así como un esmerado calendario de implantación adaptado a la realidad actual de nuestros clientes.
Nuestra oferta de servicios
- Optimización de estructuras y modelos organizativos
- Transformación digital de procesos: diagnóstico, identificación, priorización de líneas de acción y acompañamiento en la implantación de soluciones digitales (biometría, gestor documental, BPM, RPAs, etc.)
- Externalización de procesos: identificación, definición del modelo de externalización, governance y prestación de servicios especializados (value added business process outsourcing)
- Implantación de soluciones de optimización de procesos y servicios
- Certificación de la excelencia operativa en los procesos
- Aplicación de técnicas de co-creación, focus group, mystery shopping, etc.
- Programas integrales de mejora de la eficiencia en los procesos y organizaciones
- Mejora de la rentabilidad a través de programas de mejora de resultados de carácter táctico
- Mecanismos de optimización de costes basados en Presupuesto Base Cero
- Sistemas de imputación y gestión de costes (ABC/ABM)
- Integración de entidades / corporativización de funciones