Além das particularidades intrínsecas de cada companhia, o ambiente setorial no qual se desenvolvem seus negócios condiciona suas principais diretrizes de atuação.
Na Management Solutions não pensamos em um trabalho de aconselhamento baseado unicamente em "sólidas metodologias de trabalho". As necessidades de nossos clientes requerem um adequado conhecimento prévio para realização do projeto.
A Management Solutions tem suas práticas estruturadas por setores de atividade, com profissionais dedicados exclusivamente às empresas que os integram.
Nossos profissionais trabalham em equipes multidisciplinares que têm um profundo conhecimento do setor em que nossos clientes atuam. Só assim se pode realizar um aconselhamento correto, aplicando a metodologia adequada para cada mercado. Esse conhecimento, junto à nossa especialização funcional, faz com que a prestação de nossos serviços mantenha o nível de concentração exigido pelo mercado.
Impactos Covid-19 en las diferentes industrias
A crise da Covid-19 destacou a fragilidade de nosso modelo econômico e social e está tendo impactos significativos em todo o mundo, somando-se ao já delicado contexto pré-crise causado por eventos como as guerras comerciais, o Brexit ou os efeitos da mudança climática, entre outros. Espera-se que a queda do PIB per capita global seja substancialmente maior do que o da crise de 2008, embora o processo de recuperação também deva ser mais rápido.
Tanto a ameaça sanitária representada pela propagação do novo vírus quanto as medidas de contenção adotadas pelas autoridades, com o objetivo de mitigar os efeitos relacionados à propagação da pandemia, representaram uma séria ameaça à continuidade das operações de muitas empresas, gerando, além disso, fortes pressões de liquidez.
Os setores mais afetados foram aqueles cujos serviços estão intimamente ligados à mobilidade das pessoas (Transporte, Turismo) ou onde a presença física é um fator crítico para seu fornecimento satisfatório (Hospitalidade, Cultura e Lazer, Varejo -ex-Alimentos-). Além das anteriores, as fortes quedas na demanda decorrentes da maior incerteza e do aumento do desemprego afetaram os demais setores de forma transversal (Imobiliário e Construção, Automobilístico, Energia...).
Há outras indústrias que, no entanto, destacaram sua natureza estratégica durante a crise (Farmacêutica, Alimentos, Telecomunicações...) e cuja demanda não foi afetada no curto prazo - e em alguns casos até aumentou - mas que não desconhecem, por exemplo, os riscos potenciais de aumento da inadimplência ou os riscos decorrentes da interrupção da cadeia de abastecimento.
Em qualquer caso, a gestão adequada dos riscos emergentes, a agilidade e eficiência organizacional, a resiliência operacional, as capacidades tecnológicas e de inovação e a captura de oportunidades decorrentes do novo contexto tornaram-se, ainda mais, elementos-chave para qualquer tipo de organização.
Nossa prática diante dos desafios da Covid-19
A Management Solutions incorporou em sua proposta de valor soluções práticas e inovadoras que permitem às empresas enfrentar os desafios e oportunidades decorrentes do contexto anterior, abordando 5 dimensões principais:
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Continuidade das operações: Metodologia para a preparação ou revisão dos planos de continuidade de negócio e gestão de eventos de crise, considerando aspectos relacionados à organização e RH, tecnologia, instalações, fornecedores e processos de comunicação, com foco especial na preparação de planos táticos para a implantação de teletrabalho, planos de "retomada" subsequentes e processos de monitoramento para garantir o desempenho adequado durante a crise, incluindo o desenho de Apps para a gestão de vários eventos (convocação de comitês de crise, gestão de protocolos e comunicação com funcionários, etc.).
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Gestão do risco de liquidez, planejamento financeiro e informações gerenciais: Elementos-chave para a revisão dos planos de contingência de liquidez e metodologia para a preparação de cenários que permitam i) realizar análises de sensibilidade/estresse de liquidez e ii) projetar o demonstrativo de resultados de forma ágil, de modo a facilitar a identificação de alavancas de contenção. Além disso, oferecemos nossa própria metodologia para a preparação ou reformulação de planos estratégicos ou planejamento operacional e para a concepção e adaptação de modelos de informação gerencial (informações por negócio, distribuição de custos e análise de rentabilidade, dashboards, etc.).
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Gestão antecipada do risco de crédito: Propostas para a adaptação de estratégias de gestão antecipada do risco de crédito (clusterização, modelagem, análise de sensibilidade, adaptação de políticas, alavancas de mitigação, etc.) e a otimização do processo de recuperação (análise do custo do processo em seus diferentes níveis e adaptação de estratégias, modelos, organização e processos).
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Transformação e eficiência: Identificação de aspectos-chave para a transição para um modelo estratégico de teletrabalho (conciliação, smart working, impactos tecnológicos, adaptação de Contact Centers, adaptação de metodologias Agile, etc.), metodologia para o desenvolvimento de modelos de dimensionamento, identificação de talentos e planos de desengajamento, otimização de processos (por exemplo, gerenciamento de reclamações, mudanças no modelo de distribuição e modelos de atendimento multicanal, etc.), captura de novas oportunidades de negócio e planos de eficiência abrangentes para a melhoria da receita e otimização de custos.
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Gestão e controle de outros riscos, tais como risco de conduta, risco reputacional, risco tecnológico, segurança cibernética e fraude, resiliência na cadeia de suprimentos e riscos de negócio (adaptação de propostas de valor e oferta, captura de oportunidades e monitoramento da concorrência, etc.).
